お店が公式LINEを始めるときの手順

始める前に用意するもの

用意するものは、スマートフォンかパソコンと、個人のLINEアカウントかメールアドレスのどちらかです。アカウントの作成は無料で、開設した時点では月額0円のコミュニケーションプランに設定されます(2026年10月時点)。

「公式LINE」の正式な名前は「LINE公式アカウント」です。ふだんのLINEとは別に、お店用のアカウントを作ります。次の3つも手元にそろえておきます。

• お店の名前(アカウントの名前に使う)
• お店の写真かロゴ(プロフィールの画像に使う)
• 営業時間、住所、電話番号、ホームページのURL

アカウントを作る3つの手順

アカウントの作成は、次の3つの手順で終わります(2026年10月時点)。

1. ビジネスIDを登録するLINE公式アカウントの作成ページを開き、個人のLINEアカウントかメールアドレスで登録します。ビジネスIDは、お店用の管理画面に入るための登録です。
2. 必要事項を入力する作成フォームに、アカウントの名前などを入力します。
3. 管理画面にログインする管理画面に入れたら、作成は完了です。

スマートフォンで進める場合は、「LINE公式アカウント」のアプリを入れて登録します。作成できたら、自分のLINEでお店のアカウントを友だちに追加し、お客さまからの見え方を確かめます。

「認証済アカウント」を申請するか決める

認証済アカウントの申請は、あとからでもできます。作ったばかりのアカウントは「未認証アカウント」で、個人・法人を問わず、審査なしで作れます。基本の機能と選べる料金プランは、認証済アカウントと同じです。

「認証済アカウント」は、LINEヤフーの審査を通過したアカウントです。審査には5〜10営業日かかります(2026年10月時点)。認証されると、次の点が変わります。

• 認証済みを示す、緑色のバッジが付く
• LINEアプリ内の検索で、お店のアカウントが見つかるようになる
• LINEのキャラクター入りの店頭用ポスターを、無料でダウンロードできる

申請は、作成が終わったときの画面か、管理画面の「設定」にある「アカウント認証をリクエスト」から行います。業種によっては、申請できない場合があります。

作ったらすぐ整える4つの設定

友だちを集める前に、プロフィール、あいさつメッセージ、応答の設定、リッチメニューの4つを整えます。

チャット、応答メッセージ、あいさつメッセージは、月200通の通数に数えられません(2026年10月時点)。無料プランの内容は「LINE公式アカウントの無料プランでできること」にまとめています。

友だちを集める

友だち集めには、管理画面の「友だち追加ガイド」で作れるQRコードとURLを使います。友だち追加用のQRコード、URL、ホームページ用のボタンは、無料で発行できます(2026年10月時点)。

• レジの横やテーブルに、QRコードを置く
• 名刺、チラシ、メニューにQRコードを印刷する
• Instagramのプロフィールやホームページに、URLを載せる

QRコードには、「臨時休業のお知らせが届きます」のように、友だち追加で何が届くのかを一言添えます。

設定に迷ったら

ふじみAI・IT相談室では、富士見市・ふじみ野市・三芳町・志木市のお店の公式LINEづくりをお手伝いしています。アカウントの作成からメニュー、あいさつ文、クーポンまでを整える「公式LINEの構築」は、55,000円から(税込、2026年10月時点)です。富士見市の公式LINE構築・運用サポートのページもご覧ください。

よくある質問

LINE公式アカウントを作るのに、お金はかかりますか。

いいえ。アカウントの作成は無料で、開設した時点では月額0円のコミュニケーションプランに設定されます(2026年10月時点)。

個人で営んでいるお店でも、LINE公式アカウントを作れますか。

はい。未認証アカウントは、個人・法人を問わず、審査なしで作れます。

認証済アカウントにしないと、機能が足りませんか。

いいえ。未認証アカウントでも、使える基本の機能と選べる料金プランは認証済アカウントと同じです。違いは、緑色のバッジが付くことや、LINEアプリ内の検索に出ることなどです。

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